CREDILAB, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (en lo sucesivo “CREDILAB”), con domicilio en calle Pdte. Carranza, número 1626, Interior B, en la Colonia Centro, Torreón, Coahuila, con Código Postal 27000, por este medio, da a conocer los Términos y Condiciones generales de uso de su Página Web (en adelante “Página”). La sola utilización de la Página cuyo dominio es https://credilab.com.mx/, o cualquier otra Página o dominio de titularidad de CREDILAB, le confiere a cualquier persona que ingrese, la calidad de Usuario.
Los presentes Términos (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo cual el acceso a la Página la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones incluidas en los presentes, esto de conformidad con lo establecido en el artículo 80 del Código de Comercio, en concordancia con el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Todo
Usuario deberá abstenerse de utilizar la Página, los servicios ofrecidos
por CREDILAB, en caso de no aceptar los Términos y Condiciones. El Usuario
tendrá la obligación de leer previo a aceptar todas las condiciones
establecidas en los presentes Términos y Condiciones, en el entendido de que el
uso de la Página, será considerado como aceptación del Usuario a
los mismos.
1. GENERALES Mediante
el acceso y uso de la Página de Credilab, el Usuario
manifiesta su conformidad con los presentes Términos y Condiciones, y su
consentimiento para el acceso y uso de dichas plataformas.
El uso de la Página así como los productos y servicios que en ellas se ofrecen, estarán disponibles únicamente para Usuarios que cuenten con capacidad legal para contratar y obligarse de conformidad con lo establecido en el Código Civil Federal; por lo cual, aquellos Usuarios que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de acceder al sitio y/o suministrar información. En caso de que el Usuario no cumpla con lo anterior, deslinda a Credilab de cualquier responsabilidad sobre la información suministrada y la contratación de los productos y/o servicios que realice en la página.
La oferta y contratación de los productos y servicios de Credilab serán siempre a través de la Página, según corresponda y nunca de forma presencial o por medio de intermediarios. Por lo anterior, el Cliente y/o Usuario reconoce que Credilab podrá realizar las acciones que considere necesarias para verificar su identidad, y en el caso de que existan indicios de Robo de Identidad, acepta que Credilab tome las medidas necesarias que podrán ser, de manera enunciativa más no limitativa, la suspensión de los servicios o la terminación unilateral por parte de Credilab de los mismos, sin responsabilidad alguna.
Credilab
se reserva el derecho de impedir el acceso o eliminar cualquier contenido, material o
comunicación que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio o
lesivo; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de
propiedad intelectual de terceros; o iv) que contravenga alguna disposición legal
o, a los presente Términos y Condiciones.
Credilab podrá, en
cualquier momento, dejar sin efectos los presentes Términos y Condiciones, sea de
manera general o particular, así como dejar de ofrecer los productos y servicios
en su Página, sin necesidad de notificación alguna y sin que medie
justificación.
2. CUENTA DE USUARIO
Sujeto
al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios que deseen
contratar los productos y servicios de Credilab deberán crear una cuenta
personal, misma que será exclusiva e intransferible, Para tal efecto, el Usuario
deberá realizar su registro, para lo cual proporcionará información
y/o documentación según se requiera, misma que recibirá el
tratamiento contenido en el Aviso de Privacidad y/o en el Aviso y Consentimiento para
Tratamiento y Transferencia de Datos Personales a Terceros que puede ser consultado en:
https://credilab.com.mx/
Una vez validada la información de registro,
Credilab confirmará al Usuario la creación de la cuenta,
considerándolo como Cliente; siendo éste último, el único y
exclusivo responsable por el buen uso de dicha cuenta, así como por el resguardo
de la contraseña de acceso.
El Cliente declara bajo protesta de decir
verdad que la información y/o documentación proporcionada es precisa,
está completa y es verídica; quedando por ende obligado a indemnizar y a
sacar en paz y a salvo a Credilab de cualquier daño o perjuicio que ésta
sufra derivado de la omisión o falsedad en la información y/o
documentación proporcionadas.
Credilab en ningún momento
será responsable por errores o falta de precisión en la información
y/o documentación que el Cliente proporcione, por lo cual, se reserva la facultad
de requerir cualquier otra documentación comprobatoria, previo a la
contratación de los productos y servicios.
En caso de olvido del nombre
de usuario y contraseña para acceder a la cuenta, o en el supuesto de
usurpación de éstos, el Cliente deberá informar a Credilab a
través de los siguientes medios: vía telefónica al número
8717 244647 o al correo electrónico contacto@credilab.com.mx para reestablecer el
usuario y contraseña Es de la entera responsabilidad del Cliente mantener de
forma confidencial y en un lugar seguro su nombre de usuario y contraseña para
acceder a su cuenta personal.
Credilab no será responsable por los daños o perjuicios que sufra el Cliente, derivado del acceso no autorizado a su cuenta Cuando el Usuario y/o Cliente entre a la Página, ésta puede solicitar al Usuario permiso para acceder al contenido e información de su dispositivo móvil. Es decir, Credilab podrá solicitar, a través del dispositivo móvil, por medio de cualesquier programa o software, la ubicación del Usuario y/o Cliente, así como solicitar acceso a su ubicación en tiempo real o cualquier función del dispositivo móvil del Usuario y/o Cliente, pudiendo este último otorgar o negar el permiso de acceder a tales funciones de su dispositivo. El Usuario y/o Cliente reconoce y acuerda que, en caso de que no autorice el acceso de Credilab a cualquier función del dispositivo móvil, Credilab no podrá realizar de forma satisfactoria la prestación de los servicios, y en este acto, el Usuario y/o Cliente reconoce y acuerda que no realizará reclamación alguna, ya sea judicial o extrajudicial, por cualquier falla u omisión en la prestación de los servicios, derivado de dicho supuesto previamente mencionado, deslindando a Credilab de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar tal supuesto.
3. PAGINA WEB
La
información mostrada en la Página es meramente con fines informativos. El
material que se encuentra disponible está sujeto a cambios sin previo aviso.
Credilab realizará su mejor esfuerzo para mantener la Página
operando correctamente y libre de virus electrónicos, u otras restricciones, sin
embargo, Credilab por ningún motivo garantiza la ausencia de virus, errores
o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la
información o programas disponibles en o a través de la Página,
siendo por ende, exclusiva responsabilidad del Cliente y/o Usuario el contar con los
antivirus, firewalls y demás sistemas de seguridad
electrónica.
El acceso a la Página puede, en ocasiones, ser
limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores, que de manera
enunciativa, más no limitativa son: servidores, redes, fallas en el hardware
(incluyendo el dispositivo que use el Cliente y/o Usuario), líneas y conexiones
de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del
software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de
configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el
funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles
o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de
capacidades del sistema; así como cualquier otra causa, por lo cual Credilab, no
será responsable de los daños y perjuicios que sufra el Cliente y/o
Usuario derivado de tales supuestos.
El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta
que la Página, podrá utilizar Cookies y/o programas o herramientas para
conocimiento del cliente, y verificación de identidad. "Cookie"
significa pequeños archivos que algunos sitios web guardan o almacenan en el
navegador web de un Usuario y/o Cliente, mientras éste se encuentra navegando o
navegó por un sitio web, se almacena en el disco duro de la computadora del
Usuario y/o Cliente. Dichos archivos pueden contener información tal como la
identificación proporcionada por el Usuario y/o Cliente, o información
para rastrear las páginas que el Usuario y/o Cliente ha visitado. Una Cookie no
puede leer los datos o información del disco duro del Usuario y/o Cliente ni leer
las Cookies creadas por otros sitios, y páginas, El Usuario y/o Cliente que tenga
acceso a la Página de Credilab, conviene en recibir archivos que les transmitan
los servidores de este último.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
La
Página contienen derechos de propiedad intelectual de titularidad exclusiva de
Credilab, debidamente protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad
Industrial y Ley Federal de derechos de autor, según corresponda La
aceptación de los presentes Términos y Condiciones no implica el
otorgamiento de una licencia o cualquier otro título a favor del Cliente y/o
Usuario que le permita utilizar las marcas, nombres y avisos comerciales, denominaciones
de productos o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual
perteneciente a Credilab Por lo expuesto, se prohíbe expresamente al Cliente y/o
Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos,
marcas, nombres comerciales, logotipos, leyendas o en general cualquier
indicación que haga referencia a la titularidad de los derechos contenidos en la
Página
El Cliente y/o Usuario sólo podrá imprimir o copiar cualquier información contenida o publicada en la Página exclusivamente para uso personal, quedando terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. Por otra parte, el Cliente y/o Usuario asume en este acto la obligación de notificar en todo momento, en cuanto tenga conocimiento de ello a Credilab sobre el uso indebido por parte de un tercero, de las marcas, imágenes, logotipos, y demás derechos de propiedad intelectual de Credilab En caso de que derivado del uso de la Página, el Cliente y/o Usuario trasmita cualquier información que contenga aparejada derechos de propiedad intelectual de su titularidad, el Cliente y/o Usuario otorga con este acto a favor de Credilab, una licencia de uso indefinida, universal, gratuita, no exclusiva, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
5. INFORMACION CONFIDENCIAL
El
Cliente y/o Usuario reconoce que toda la información contenida en la
Página así como aquella que Credilab pudiera entregarle, ya sea en forma
escrita, electrónica o verbal, es información que el Cliente y/o Usuario
acuerda proteger con el carácter de confidencial (en adelante la
“información confidencial” La Información Confidencial
comprenderá, en forma enunciativa, más no limitativa, información
técnica, financiera, jurídica y comercial, nombres de otros Clientes y/o
Usuarios, estrategias de negocios, estructura organizacional, reportes, planes,
proyecciones de mercado, datos y cualquier otra información industrial, junto con
fórmulas, mecanismos, patrones, métodos, técnicas, procesos de
análisis, marcas registradas o no registradas, nombres o avisos comerciales,
documentos de trabajo, compilaciones, comparaciones, estudios o cualquier otro u otros
documentos preparados y conservados con carácter confidencial Asimismo, de
acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y, conforme a lo establecido en
los artículos 163, 165, 166 y 167 de la Ley Federal de Protección a la
Propiedad Industrial, la Información Confidencial, así como todos los
documentos que se relacionen directa o indirectamente con la misma, poseen el
carácter de Secreto Industrial, entendida como tal aquella información que
le permite obtener a Credilab ventajas frente a sus competidores; por tanto, en este
acto, el Cliente y/o Usuario se obliga a poner su mejor esfuerzo para salvaguardar la
Información Confidencial de uso o divulgación no autorizada, ya sea por
sí mismo o terceros.
El
Cliente y/o Usuario se obliga a guardar y mantener en absoluta confidencialidad y a no
divulgar a terceros la información que llegará a obtener producto de la
relación con Credilab.
Por otra parte, el Cliente y/o Usuario acuerda y
reconoce que las obligaciones de confidencialidad estarán vigentes durante todo
el tiempo en que la Información Confidencial conserve dicho carácter, por
lo cual cualquier incumplimiento a las obligaciones aquí contenidas tendrá
como consecuencia, el pago por parte del Cliente y/o Usuario, de una
indemnización a favor de Credilab por cualquier pérdida, daño,
perjuicio, cargo o gastos (incluyendo honorarios de abogados) que resulten de dicho
incumplimiento. Salvo por lo establecido en las disposiciones legales aplicables,
hará sus mejores esfuerzos por mantener la confidencialidad de las comunicaciones
del Usuario y/o Cliente que contengan información personal, que éste
transmita directamente a Credilab. No obstante lo anterior, los registros e
inscripciones que haga el Usuario y/o Cliente en cualquier tipo de foro de mensajes, no
serán considerados como confidenciales, por lo que, Credilab podrá usar y
transmitir la información registrada por el Usuario y/o Cliente en favor de su
compañía controladora o de alguna de sus compañías filiales
o subsidiarias.
Diseñamos una política para informar al Usuario
y/o Cliente cómo puede usar las bases de datos obtenidas por la prestación
de los servicios, y cómo Credilab recopila y usa el contenido e
información que el Usuario y/o Cliente proporciona. Se recomienda leer el Aviso
de Privacidad que se encuentra en la página de internet
https://credilab.com.mx/
6. USO DE LA INFORMACION
El
Usuario y/o Cliente es propietario de todo el contenido y la información que
proporciona a Credilab. Se recopilan diferentes tipos de información relacionada
con el Usuario y/o Cliente en función de los servicios que use, por lo que,
Credilab recopilará todos los datos e información que el Usuario y/o
Cliente proporciona al usar los servicios mediante la Página, así como
información del modo en que el Usuario y/o el Cliente usa los servicios a
través de la Página Además, Credilab recopila
información acerca de las computadoras, los teléfonos u otros dispositivos
en los que el Usuario y/o el Cliente ingresa a la Página , así como los
datos generados por dichos dispositivos, en función de los permisos que el
Usuario y/o el Cliente conceda.
Mediante el uso de la Página, el Usuario
y/o Cliente autoriza a Credilab a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar
públicamente y transmitir la información no confidencial o no individual,
en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal del
Derecho de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal
de Protección al Consumidor.
7. PLATAFORMA IOS O
ANDROID El Usuario y/o Cliente acepta cumplir con todos los
Términos y Condiciones aplicables a las plataformas Google Play Store
(Android).
8. INDEMNIZACION
El Cliente y/o Usuario conviene en indemnizar y mantener en paz y a salvo a Credilab, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controladoras, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios y/o terceros por actividades en la Página, que pudieran violar derechos de terceros, así como por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
9. MODIFICACIONES
Credilab
podrá en cualquier momento, modificar los presentes Términos y Condiciones
cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas a partir de la
publicación por parte de Credilab en su página El acceso, así como
el uso continuo de la Página después de dicha publicación,
constituye el consentimiento del Cliente y/o Usuario respecto de las modificaciones
realizadas a los mismos; siendo la versión actualizada la que regirá las
condiciones entre Credilab y el Cliente y/o Usuario.
10. LEGISLACION APLICABLE
Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Clientes y/o Usuarios acuerdan someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente y/o Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en la Ciudad de Torreón, Coahuila, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
11. TERMINOS Y CONDICIONES DEL PRESTAMO
La
solicitud de préstamo debe contener los siguientes puntos:
El estado de
cuenta debe contener la CLABE a la que se depositará el
préstamo;
El comprobante de domicilio debe coincidir con el domicilio
con el llenado en la solicitud y no debe tener una vigencia superior a 3
meses;
El tiempo de otorgamiento de un préstamo va de 1 a 48 horas. El otorgamiento de una hora únicamente aplicará en el supuesto de que la solicitud de préstamo sea enviada de manera eficiente, con la documentación correcta señalada en los puntos anteriores; y La hora de disposición comenzará a correr a partir de que la solicitud sea enviada con éxito y que cumpla con todos los requisitos anteriores.
La tasa de porcentaje anual es del 87.6 % el periodo de cada pago es manera quincenal, en un plazo máximo a vencer de 12 quincenas a partir de la fecha del otorgamiento del préstamo.
12. ACLARACIONES
Para
mayor información, dudas o aclaraciones deberá comunicarse por los
siguientes medio: Tel: 871 7 244647 o al correo electrónico contacto@credilab.com.mx
o también podrá acudir a la Comisión Nacional para la
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) con
domicilio en Av. Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, Alcaldía Benito
Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, o en una de sus delegaciones o
subdelegaciones con Tel: 55 5448-7000 ext. 6271, 55 5448-7076 y lada sin costo 800 999
8080, correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx, página de internet:
https://www.condusef.gob.mx/
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